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Hay empresas que nacen para ofrecer un producto o un servicio. Otras nacen para construir relaciones que trascienden el paso del tiempo. La historia de Boyacá Tours pertenece a este segundo grupo.

Cumplir cincuenta años representa un acontecimiento excepcional para cualquier organización. En un mundo donde las empresas deben adaptarse constantemente a los cambios económicos, tecnológicos y sociales, para Boyaca Tours significa haber sabido evolucionar sin perder la esencia que les dio origen; este aniversario no solo marca el paso del tiempo; representa miles de historias compartidas, incontables sueños hechos realidad y la confianza de varias generaciones de viajeros que han encontrado en esta empresa mucho más que una agencia de viajes.

En 1966 Luis Leal decidió convertir su experiencia en el sector aeronáutico en un proyecto empresarial que aportara al desarrollo turístico de Boyacá, como agencia exclusiva de Avianca en Sogamoso. Igualmente, logró que aerolineas como Aerotaca se interesaran en el destino, dandole su representación y de esta manera activar el aeropuerto de Sogamoso entre 1985 al 2005, donde también llegaban vuelos de Avianca, Aires y Aces, entre otras, a destinos en Arauca, Casanare, Santander y Bogotá. En 1974, cuando los tiquetes aún eran manuales, se transformó en Boyacense de Turismo Ltda., y en 1976 nació la sede de Tunja con el nombre de Boyacá Tours Ltda., con un propósito muy claro: brindar un servicio honesto, cercano y de absoluta confianza.

Desde aquellos primeros años, la empresa entendió que vender un viaje nunca consistía solo en emitir un tiquete o reservar un hotel. Cada itinerario representaba una ilusión, un encuentro familiar, una oportunidad de conocer nuevos destinos o el inicio de un proyecto de vida. Por eso, desde sus comienzos, el verdadero diferencial de Boyacá Tours fue la manera de acompañar a cada cliente antes, durante y después de su viaje porque saben que cada viaje representa una historia y todas esas experiencias han ido construyendo un patrimonio mucho más valioso que cualquier cifra: la confianza. Con el paso de los años, mientras muchas cosas cambiaban, hubo algo que permaneció intacto: la convicción de que ninguna innovación puede reemplazar el valor de una conversación sincera, un consejo oportuno o la tranquilidad de saber que detrás de cada reserva existe un equipo dispuesto a responder cuando el cliente más lo necesita.

Esta filosofía se fortaleció gracias al liderazgo de Amparo Leal, quien asumió la dirección de la empresa con una combinación de disciplina, cercanía y profundo sentido humano. Quienes la conocen saben que su mayor fortaleza nunca ha estado únicamente en dirigir una organización, sino en construir relaciones duraderas. Ese vínculo construido durante décadas permitió que la empresa trascendiera las relaciones comerciales para convertirse en parte de la historia de muchas familias boyacenses.

A lo largo de estos 50 años, Boyacá Tours ha enfrentado cambios económicos, transformaciones en la industria turística y momentos de gran incertidumbre, pero ninguno tan complejo como la pandemia, cuando el turismo mundial se detuvo. Para una empresa cuyo propósito consiste precisamente en acercar a las personas al mundo, aquellos meses representaron probablemente el mayor reto de su historia. Sin embargo, también confirmaron el verdadero valor de la confianza construida durante décadas. Clientes, proveedores, aliados y colaboradores demostraron que las relaciones cimentadas sobre la seriedad y el cumplimiento permanecen incluso en los momentos más difíciles. Esa fortaleza permitió que Boyacá Tours no solo superara la crisis, sino que saliera de ella con nuevos aprendizajes y una visión renovada de su futuro. Y ese futuro comenzó a escribirse algunos años antes con la incorporación de la tercera generación familiar. Para Alicia Cerda, asumir la gerencia no significó llegar a una empresa desconocida. Ella creció entre maletas, tiquetes, llamadas telefónicas y conversaciones sobre viajes, aprendiendo desde muy pequeña que el verdadero objetivo no era transportar personas de un lado a otro, sino llevar a esas personas a lugares que siempre soñaron. Entendió que, lo que aprendes en un viaje no se enseña en ninguna universidad o colegio, que el crecimiento interior que brinda la oportunidad de subirte a un avión y atravesar un país o medio mundo, no tiene precio. Por algo dicen que viajar es una inversión pues “Viajar es la única cosa que compras y te hace más rico”.

Consciente de que nadie puede reemplazar una trayectoria construida durante 5 décadas, su propósito ha sido preservar el legado recibido mientras impulsa la transformación que exige el turismo contemporáneo. Porque conservar la esencia no significa hacer las cosas igual que hace cincuenta años; significa mantener los principios mientras evolucionan las herramientas. Boyacá Tours tiene claro que la tecnología debe ser un medio para servir mejor y nunca un sustituto de la cercanía humana. Detrás de cada mensaje de WhatsApp, cada correo electrónico, cada videollamada o cada consulta en redes sociales continúa existiendo una persona dispuesta a escuchar, orientar y acompañar.

Esa visión ha permitido que la empresa siga consolidándose como una de las agencias de viajes con mayor trayectoria en Boyacá y continúe fortaleciendo alianzas nacionales e internacionales que amplían las oportunidades para sus viajeros. Formar parte de LTN COLOMBIA durante más de dos décadas, ha sido clave y les ha permitido ofrecer respaldo, innovación y competitividad sin perder el carácter cercano que siempre la ha distinguido.

Este es también un momento para agradecer. Detrás de cada logro existe un equipo humano comprometido, colaboradores que dejaron su huella, proveedores que caminaron al lado de la organización, aliados estratégicos que confiaron en su trabajo y, sobre todo, miles de clientes que durante décadas permitieron que Boyacá Tours hiciera parte de algunos de los momentos más importantes de sus vidas.

Hoy, el mayor orgullo no radica únicamente en haber permanecido vigente durante cinco decadas, el verdadero logro consiste en haber sabido evolucionar sin renunciar a los valores que dieron origen a la empresa: honestidad, compromiso, responsabilidad, cercanía y pasión por el servicio, es por eso que celebramos a las personas que han hecho posible esta historia: fundadores, familia, colaboradores, clientes, proveedores y amigos.

Gracias por darnos el privilegio de formar parte de sus historias.

La entrada Boyacá Tours Ltda.: 50 Años construyendo mucho más que viajes se publicó primero en Boyacá 7 Días.