Colombia registra una de las tasas más altas de depresión de la región (4,7 %), mientras que solo dos de cada diez personas reciben tratamiento adecuado.

En medio de un contexto marcado por el aumento de los problemas de salud mental y el inicio de un nuevo ciclo electoral en el país, Allianz Colombia anunció el regreso de ‘De tu lado Colombia‘, un programa de atención psicológica gratuita disponible para cualquier persona que viva en el territorio nacional.

Según cifras de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Ministerio de Salud, la depresión afecta al 4,7 % de los colombianos, una cifra superior al promedio mundial (3,8 %). Además, aunque se trata de uno de los trastornos mentales con mayores posibilidades de tratamiento, apenas solo el 20 % de las personas con depresión mayor recibe atención profesional adecuada.

A este panorama se suman nuevos factores de presión emocional. Diversos estudios han evidenciado que los periodos electorales altamente polarizados pueden generar mayores niveles de ansiedad, estrés y preocupación entre los ciudadanos, afectando su bienestar emocional y provocando síntomas como irritabilidad, tensión muscular, cansancio, dificultades para dormir e incluso episodios de taquicardia.

Ante esta realidad, Allianz Colombia, la aseguradora más antigua del país y la única con un Fondo Voluntario de Pensiones, decidió reactivar esta iniciativa social que brindará atención psicológica gratuita, virtual y disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, con acceso de hasta tres sesiones por persona.

«Nuestra principal misión como aseguradora es cuidar y proteger a las personas, no solo cuando ocurre un imprevisto, sino también ayudándolas a prevenir riesgos que pueden afectar su bienestar y calidad de vida. La salud mental es uno de los desafíos más importantes de nuestra sociedad y, por eso, quisimos traer de vuelta este programa con un mensaje sencillo pero poderoso: no estás solo, contigo estamos», afirmó David Colmenares Spence, director ejecutivo de Allianz Colombia.

‘De tu lado Colombia‘: una iniciativa donde hablar y pedir ayuda no cuesta nada

El programa fue creado en el 2021 durante la pandemia de COVID-19, una crisis sanitaria que dejó profundas huellas en la salud emocional de millones de personas. Según cifras del DANE, seis de cada diez colombianos reportaron síntomas asociados con ansiedad o depresión durante ese periodo, y muchos de ellos no encontraron apoyo profesional oportuno.

Fue precisamente esa realidad la que impulsó a Allianz a crear un espacio de atención psicológica inicialmente dirigido a sus colaboradores y posteriormente abierto a clientes y comunidad en general. «Entendimos que, para cuidar de nuestros clientes y de la sociedad, debíamos empezar por cuidar a nuestros equipos. El cuidado de la salud mental comienza desde casa”, agregó Colmenares Spence.

Durante su primer año (2021-2022), el programa realizó 1.063 atenciones psicológicas. Los principales motivos de consulta estuvieron relacionados con ansiedad (45 %), insomnio (38 %), depresión (14 %), manejo del duelo (2 %) y situaciones de violencia intrafamiliar (1 %).

Ahora, la iniciativa regresa con plataformas y canales de atención fortalecidos para brindar una experiencia más ágil y accesible.

¿Cómo funciona?

‘De tu lado Colombia‘ pone a disposición de la ciudadanía una red de profesionales de la salud mental para brindar orientación psicológica gratuita en situaciones relacionadas con: estrés y preocupaciones frecuentes (ansiedad), cambios emocionales persistentes y desmotivación (depresión) y procesos de adaptación ante cambios importantes de vida, como adolescencia, envejecimiento, duelo u otras transiciones personales.

Este programa se realiza en alianza con Medismart, un aliado estratégico en atención virtual y servicios de telemedicina, que brinda servicios de salud y bienestar a través de su ecosistema 100 % digital para impulsar entornos laborales más saludables y productivos.

Las personas interesadas pueden registrarse con sus datos básicos en la plataforma allianzdetuladocolombia.medismart.com.co y activar su cuenta.

Una vez registrados, podrán acceder a dos modalidades de atención: atención oportuna, con un tiempo estimado de espera de hasta seis minutos, y atención agendada, seleccionando la fecha y hora que mejor se ajuste a sus necesidades.

La atención se realiza exclusivamente mediante videollamada dentro de la plataforma y está disponible para mayores de 18 años.

También podrán acceder adolescentes entre 14 y 17 años, siempre que cuenten con el consentimiento informado de su padre, madre o representante.

La entrada Estrés electoral, ansiedad y depresión: Allianz Colombia reactiva programa gratuito de atención psicológica para todo el país se publicó primero en Boyacá 7 Días.