Expertos coinciden en que la innovación se debe consolidar más allá de las experiencias que trascienden el momento y fortalecen el vínculo con los visitantes.

*Por: Yuliana Bohórquez

La industria global de las atracciones atraviesa un proceso de transformación en el que la innovación deja de centrarse únicamente en infraestructura y cifras, para enfocarse en la creación de experiencias significativas que conecten emocionalmente con las personas. Así lo señala la Asociación Global para la Industria de las Atracciones (IAAPA), que dio a conocer cinco tendencias clave que definirán el rumbo del sector en el 2026.

De acuerdo con la asociación, el eje central de esta nueva etapa es el regreso de las personas como protagonistas de las historias y vivencias que ofrecen parques temáticos, centros de entretenimiento y atracciones culturales en todo el mundo.

Una de las principales tendencias es la transformación del talento humano. La industria está replanteando sus estrategias de reclutamiento, capacitación y bienestar del personal, impulsada por la diversidad generacional y la necesidad de fortalecer el sentido de pertenencia. IAAPA destaca que una fuerza laboral motivada es fundamental para ofrecer experiencias memorables a los visitantes.

Otra línea prioritaria es el compromiso con la sostenibilidad, que dejó de ser un objetivo a largo plazo para convertirse en una responsabilidad inmediata. El 71 % de los miembros de IAAPA considera este aspecto como prioritario, promoviendo acciones relacionadas con el uso eficiente de la energía, la reducción de residuos, la adopción de materiales responsables y el fortalecimiento de la gobernanza y la transparencia.

El cambio climático también está influyendo en el diseño y la operación de las atracciones. Fenómenos como olas de calor, lluvias intensas y eventos extremos están llevando a la implementación de áreas sombreadas, atracciones climatizadas, sistemas de alerta temprana y políticas que buscan proteger tanto a los visitantes como a los trabajadores, sin afectar la esencia del entretenimiento.

En materia de innovación, la tecnología y las experiencias digitales continúan ganando espacio como herramientas que complementan, y no reemplazan, la experiencia humana. Soluciones como la realidad aumentada y mixta, filas virtuales, mapas interactivos, pagos sin contacto y experiencias gamificadas permiten visitas más fluidas, organizadas e inmersivas, equilibrando el disfrute presencial con los beneficios de la digitalización.

Finalmente, IAAPA resalta la importancia de la autenticidad y la personalización como factores diferenciadores. La integración de celebraciones locales, gastronomía con identidad y narrativas culturales propias, junto con la personalización de itinerarios y recomendaciones, busca que cada visitante viva una experiencia única y con sentido de pertenencia.

*Redactora de Boyacá Sie7e Días

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