La inteligencia artificial sigue transformando la manera en que las personas buscan información médica. Según datos de OpenAI, más de 40 millones de usuarios en todo el mundo utilizan ChatGPT cada día para hacer consultas relacionadas con su salud: desde síntomas y tratamientos hasta dudas sobre seguros y facturación clínica.

Redacción Tecnología / IA

¿En qué lo usan y qué significa?

Los mensajes sobre salud representan más del 5% de todas las conversaciones globales en la plataforma, lo que indica que la búsqueda de orientación sanitaria se ha convertido en un uso habitual del chatbot.

Los usuarios no solo preguntan por síntomas; también recurren a la aplicación, basada en un modelo de lenguaje de IA, para: entender términos médicos complejos, explorar opciones de tratamiento, revisar resultados de exámenes o instrucciones de medicamentos o aclarar dudas sobre seguros o facturación médica (con casi 2 millones de mensajes semanales centrados en este tema).

Este patrón se observa especialmente fuera de los horarios habituales de consulta médica, lo que refleja que muchas personas recurren a estas herramientas cuando no pueden ver a un profesional de inmediato o buscan una primera orientación para organizar sus dudas.

Aunque la IA no sustituye la valoración de un profesional en salud y puede ofrecer respuestas imperfectas, su uso intensivo en temas de salud evidencia una nueva forma de acceso a información sanitaria, en un contexto donde las personas buscan respuestas rápidas, claras y accesibles desde cualquier lugar.

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