Redacción Tecnología / IA

En los últimos días muchos usuarios de Instagram han reportado recibir correos electrónicos para restablecer su contraseña, aunque no hicieron ninguna solicitud. La notificación puede parecer legítima y provenir de una dirección vinculada a la plataforma, pero ha generado confusión y preocupación entre millones de personas en todo el mundo.

¿Qué está pasando y qué significa?

Instagram confirmó que el envío masivo de estos correos ocurrió debido a una actividad externa que desencadenó solicitudes de restablecimiento de contraseña, pero aseguró que no hubo un “hackeo” directo a sus sistemas ni acceso no autorizado a cuentas individuales. Meta, la empresa propietaria de Instagram, dice que el incidente ya está resuelto y que las cuentas siguen seguras.

Sin embargo, informes de empresas de ciberseguridad indican que una base de datos con información de unos 17,5 millones de cuentas, incluidos nombres, correos electrónicos y números de teléfono, estuvo circulando en foros de la “dark web” poco antes de que apareciera esta oleada de correos inesperados. Esto sugiere que atacantes podrían estar aprovechando esa información para desencadenar solicitudes de restablecimiento de forma masiva.

Aunque el correo le pida restablecer la contraseña, si lo ignora, la contraseña no se cambiará automáticamente. El mensaje generalmente incluye una opción para informar al servicio que no fue el propietario de la cuenta quien lo solicitó.

¿Qué hacer si recibe este correo?

Aunque Instagram sostiene que no hubo un acceso malicioso directo, los expertos en seguridad recomiendan tomar medidas preventivas para proteger las cuentas:

• No pulse en los enlaces del correo si no lo solicitó y, en caso de duda, evite interactuar con el mensaje.

• Cambie su contraseña directamente desde la app o el sitio oficial, no desde el enlace del correo.

• Active la autenticación de dos pasos (2FA) para añadir una capa extra de seguridad que dificulta el acceso no autorizado.

• Revise en Ajustes → Centro de cuentas → Correos electrónicos de Instagram cuáles son los mensajes que realmente ha enviado la plataforma.

También es importante recordar que, en muchos casos, una solicitud inesperada puede deberse a que otra persona introdujo por error su correo o usuario en el formulario de “olvidé mi contraseña” sin intención real maliciosa.

En resumen, recibir un correo de restablecimiento sin haberlo pedido no significa necesariamente que una cuenta haya sido hackeada, pero sí es una señal para reforzar la seguridad digital y revisar los ajustes de acceso.

La entrada Si recibió un correo de restablecer contraseña de Instagram sin pedirlo, esto es lo que debe saber se publicó primero en Boyacá 7 Días.