El uso de portales digitales fraudulentos y promociones engañosas se ha convertido en la principal puerta de entrada para delitos que afectan a miles de conductores en el país.

Por: Nury Vargas.

La compra del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) se ha convertido en uno de los principales focos de estafa dentro del sector asegurador en Colombia. A medida que los conductores buscan cumplir con este requisito legal, delincuentes aprovechan la alta demanda para engañar a los usuarios a través de plataformas digitales que simulan ser portales oficiales.

El método más utilizado es el phishing, una modalidad de fraude en la que se crean sitios web falsos que imitan a los de aseguradoras legítimas. Estas páginas reproducen logotipos, colores y estructuras gráficas similares a las originales, lo que dificulta que el comprador identifique el engaño a simple vista.

En muchos casos, la trampa se refuerza con ofertas aparentemente irresistibles. Los estafadores difunden anuncios con descuentos del 30 % o incluso del 50 %, principalmente en redes sociales y aplicaciones de mensajería como WhatsApp.

A través de estos mensajes, los usuarios son dirigidos a enlaces de procedencia dudosa o inducidos a realizar pagos mediante transferencias bancarias, sin que exista una póliza real detrás de la transacción.

El impacto de estas prácticas quedó en evidencia en el más reciente reporte de la Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda). Entre julio de 2024 y julio de 2025, las estafas en el sector asegurador crecieron un 13 %, siendo la compra del SOAT la rama que concentró el mayor número de fraudes.

Ante este panorama, las autoridades reiteraron que el SOAT debe adquirirse únicamente a través de canales oficiales y aseguradoras autorizadas. También recordaron que existen mecanismos de reclamación cuando se presentan cobros indebidos o negativas injustificadas para la expedición de la póliza.

El llamado apunta a proteger a los usuarios y a cerrar el paso a prácticas irregulares que, además de afectar el bolsillo de los conductores, ponen en riesgo la confianza en un seguro obligatorio que cumple un papel clave dentro del sistema de seguridad vial del país.

Redactora del Boyacá Sie7e Días.

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